Israrcı Sigorta Satışı Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Rahatsızlık

17.10.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri tarafından 4440444 numarası üzerinden yapılan bir aramada, kayıp kart sigortası satışı için defalarca ısrar edildi. Nazikçe teşekkür edip istemediğimi belirtmeme rağmen, tek görüşme içinde sürekli “ama” ile başlayan cümlelerle satış yapılmaya çalışılması beni oldukça rahatsız etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Herhangi bir onay vermedim ve sigorta işlemi başlatılmadı, ancak bu kadar ısrarcı olunmasından dolayı memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum.

Yapı Kredi’den, bana yapılan aramanın kaydının dinlenmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.