İade Tutarının Borçtan Düşülmesi Ve Taksit Düzenlemesi İçin Düzeltme Talebi

Yapı Kredi kredi kartımla A101 online üzerinden taksitli alışveriş yaptım. İlk iki taksit ödemesini yaptıktan sonra ürünü iade ettim ve 19 Ağustos tarihinde para iadesi gerçekleştirildi. Ancak banka bu iade tutarını hesabıma artı bakiye olarak yansıtmak yerine, vadesi henüz gelmemiş olmasına rağmen doğrudan güncel borcumdan düşmüş.

Kredi kartımın son 4 hanesi 1535’tir. Ben iade edilen tutarın, olması gerektiği gibi hesabıma artı bakiye olarak yansıtılmasını ve taksitlerimin de buna uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum. Bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.