to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini banka kartımla ilgili acil bir durum için arıyorum; hesabıma para geçmediği için temsilciye bağlanmam gerekiyor. Ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık bir gündür toplamda 10 kez arama yaptım ve h...
Yapı Kredi’ye yeni üye oldum ve özellikle yeni müşteriler için sunulan bilgilendirme ve müşteri hizmetleri sürecinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 17 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Yapı Kredi Mobil uygulamasındaki Kurye Takip ekranında evraklarımın yaklaşık 3–4 gü...
19.01.2026 tarihinde saat 09:45 sularında şirketimiz adına Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 122.744,24 TL tutarında kıdem tazminatı ödemesi yaparken yanlış hesap numarasına transfer gerçekleştirdik. Bu hatalı işlemin banka tarafından kolaylıkla iptal edilebileceğini düşünerek acil olarak destek...
Yapı Kredi kurumsal iş yeri müşterisi olarak 444 0 448 numaralı hattan müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Kurumsal iş yeri hattını ne zaman arasam aynı sorunla karşılaşıyorum, her aramamda uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum. 25.12.2025 tarihinde saat 09.25 civarında...
02.09.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak NFC temassız ödeme sorunum için destek almak istedim. Ancak, müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 20 dakika bekletildim. Görüşme sonunda sorunun banka kaynaklı olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tarz uzun bekleme ...
Yapı Kredi Hepsiburada kart çıkarttırdım ama her banka ilgiliyken Yapı Kredi bankasından cep şifre bile alamıyorsunuz. Şubeye yönlendiriyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığınızda sizi şubeye bekliyoruz deyip suratınıza telefon kapanıyor. Yani yıl 2025 ama sanki 1925 hizmeti alıyorsunuz. B...
Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri kanalı aracılığıyla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tam 1 saat boyunca herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmak için çabaladım. 444 0 449 numaradan tahsilat birimine bağlanabildim. Onlar da müşteri temsilcisine aktaracaklarını, hatta kalmamı söyleyip beni tekrar...
Yapı Kredi kredi kartımdan, üniversite öğrencisi kızım kullanabilsin diye ek kart çıkardım ancak 3 gündür kasada kullanılamıyor. Günlük temassız işlem limiti yok ya da çok sayıda şifre girildi bahanesiyle işlem reddediliyor. Genç arkadaşlarımın içinde mahcup oluyorum. Bu nasıl bir durum, insanlar ka...
Tamı tamına 6 kere Yapı Kredi'yi aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Ne yaparsam yapayım, neyi denersem deneyeyim müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Beni sürekli sesli yanıt sistemine aktarıyor ya da 'Sizi anlayamadım' diyor. Yani müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor? Bu...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, 18 Ocak 2014 cumartesi saat 13.10'da müşteri iletişim merkezini aradım, müşteri temsilcisine bağlanmak için ilgili tuşa bastım. Gelen cevap şu şekilde: "mesai saatleri dışında hizmet veremiyoruz, mesai saatleri içinde arayınız" 2025 yılındayız, tüm bankalar 7/24 tele...
Kredi Kartım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri Hizmetlerine bağlanmak için kredi kartı şifresi girmem gerekiyor, bankada hesabım var ancak kartım yok diye hiçbir hizmet alamıyorum. Saçma sapan bir sistem hatta sistemsizlik en kısa zamanda tüm bağlantımı keseceğim ve bir daha...
Geçen gün yüklü bir alışveriş yapacağım için mevcut kredi kartlarımdan farklı olarak Yapı Kredi’ye başvurdum, belki daha avantajlı olur diye düşündüm. Kredi kartım olmadığı için kart başvurusuna tıkladım. Kredi kart başvurusu birkaç adımdan oluşuyor. Ben de ilk adımda bilgilerimi girdikten sonra işl...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerinde yapay zeka tabanlı olarak çalışan asistan sistemi hizmete erişimi engelliyor. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanma talebi konu uzatılarak alakasız hizmetlerle ilgili mobil şubeye yönlendiriliyor. Özel bir konu hakkında canlı bir insandan bilgi almak isterken, yap...
Yapı Kredi Çanakkale Anafartalar Şubesi müşteri temsilcim M******* Ş****'i arıyorum. 15 dakika yerinde yok. Halbuki ilk aradığımda telefonu meşguldü, ama hemen akabinde tekrar aradığımda 'Yerinde yok.' diyor. Diğer müşteri temsilcisine bağlanmak ister misiniz diye soruyor, 'Tamam.' diyorum. Diğerler...
Yapı Kredi Müşteri hizmetleri hizmet vermemek üzerine kurulu sanırım. Müşteri temsilcisine bağlanmak fermana mahsus. İlk fırsatta yeni kullanmaya başladığım ancak bir türlü teknik destek alamadığım kredi kartımı kapatacağım. Bu kadar müşteriyi yoran başka bir çağrı merkezi görmedim!
Yapı Kredi müşteri hizmetlerinde yapay zeka tabanlı olarak çalışan asistan sistemi, hizmete erişimi engelliyor. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanma talebi, konu uzatılarak alakasız hizmetlerle ilgili mobil şubeye yönlendiriliyor. Özel bir konu hakkında canlı bir insandan bilgi almak isterken, bi...
Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. İşlem yapamıyoruz, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmadım. Çok rezil bir durum. Biraz daha bunlara yön verirseniz seviniriz. O kadar işlem yapıyoruz, ama hizmet sıfır. Biraz daha bu durumlara çözüm.
Kartım yaklaşık 2 hafta önce bloke edildi. Hiçbir harcama yapamıyorum. Ne bankamatikten para çekimi ne de İnternet alışverişi. 4440444 ü kaç kez aradım ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için şunu tuşlayın dediklerinde tuşluyorum ve böyle bir hizmeti ku...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız gibi bir şey arıyorum bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece kayıp çalıntı şüpheli işlemler kısmında müşteri temsilcisine bağlıyor orada da bankacılık işlemleri yapılamıyor. Asistan hizmeti kolaylık sağlamıyor.
