to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
20 Mayıs 2025 13:551.690
Yapı Kredi hesap kesim tarihini değiştirdim. Uyarı ibaresinde önümüzdeki ay itibari ile hesap kesim tarihinin değişeceği yazıyordu. Onayladım ve 15.05.2025 tarihinde ilk taksitimi ödedim ardından 20.05.2025 tarihinde bir daha ödemem olduğunu mobil bankacılık üzerinden öğrendim. Aynı ay içerisinde iki taksit ödemesi yapılacağının bilgisi verilmedi. Diğer bankalarda hiç böyle bir durum yok. Bu bilgilendirilme bana yapılmadı. Bilgim dışında fazladan ekstre kesildi bu konuda mağdurum. Müşteri hizmetlerinin tavrı çok kötüydü. Hayır hesap kesim tarihini değiştirmek istesem yine önümüzdeki ay itibari ile değişecek. Sorunum çözülmüyor. Mağdur oldum.
