Hayat Sigortası Zorunlu Denilerek İptal Talebim Reddedildi Ve Mağdur Edildim

07.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Konya Beyşehir Şubesi’nden 87925023941 numaralı konut kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olduğu belirtilerek ye986007078 poliçe numaralı hayat sigortası tarafıma kredi kartımdan tek çekim olarak 26.514,59 TL tutarında yapıldı. 13.11.2025 tarihinde poliçeyi iptal ettirmek istediğimde ise bu kez tutarın 6 taksite bölündüğü bilgisini aldım.

Hayat sigortası poliçesinin zorunlu olduğu dışında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve çok sayıda evrak imzalatıldığı için detayları inceleyemedim. Sigorta şirketi ile görüştüğümde, cayma hakkım olduğu ve iptal işleminin kredi kullandığım şube tarafından yapılabileceği söylendi. Ancak şubeye başvurduğumda, poliçenin zorunlu olduğu belirtilerek iptal talebim kabul edilmedi.

Bu süreçte, poliçenin iptal edilmemesi nedeniyle maddi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek ödediğim 26.514,59 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.