Hayat Sigortası Poliçesi Seçme Hakkım Engelleniyor

Yapı Kredi Bankası Ortaköy Şubesi'nden 17.11.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak banka tarafından hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirip, banka lehine dayin-i mürtehin şerhli olacak şekilde dışarıdan farklı bir sigorta şirketinden hayat sigortası poliçesi yaptırdım. Ancak banka, bu poliçeyi kabul etmiyor.

Banka tarafı, bu kredi ürününde hayat sigortası ve kredinin birlikte satıldığını, bu nedenle değişiklik yapamayacaklarını söylüyor. Müşteri temsilcisi beni sürekli şubeye yönlendiriyor, şube ile de defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum. Kendi sigorta şirketimi seçme hakkım olmasına rağmen bu hakkım fiilen engelleniyor ve bankacılık mevzuatına aykırı şekilde davranıldığını düşünüyorum.

Bankanın, krediye bağlı olarak yapılan mevcut hayat sigortasını iptal ederek ödediğim sigorta primini tarafıma iade etmesini ve dışarıdan yaptırdığım, banka lehine düzenlenmiş hayat sigortası poliçesini kabul etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.