Havale İşleminde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Merhaba,

Ben H******, 22/03/2025 tarihinde VakıfBank üzerinden T**** D**** adlı kişiye 1500 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında, T**** D**** bana kendisinin bir satıcı olduğunu söyledi ve güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak havale işlemini yaptıktan sonra, T**** D**** ile iletişime geçtiğimde mesajlarıma cevap alamadım ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu kontrol edemediğimi fark ettim. Ardından, bu kişinin güvenilir olmadığını öğrendim.

İlgili banka, havale işlemine onay kodu göndermeme rağmen, Yapı Kredi Bankası bu işlemi geri çekmem veya onaylamam konusunda herhangi bir işlem yapmamaktadır. Bankam, durumu incelemek ve çözüm üretmek adına gerekli yardımı sağlamamaktadır.

Bu durumla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için yardımınızı talep ediyorum. Ayrıca, işlem geri alındığında paranın tarafıma iade edilmesi ve T**** D**** adlı kişinin faaliyetleri hakkında yasal işlemlerin başlatılması gerektiğini düşünüyorum.

Talep Edilen Çözüm:

T**** D**** adlı kişiye yapılan havale işleminin iptal edilmesi ve paramın iade edilmesi.

İlgili banka ve Yapı Kredi Bankası'nın durumu inceleyerek gerekli adımları atması.