Greyder Terliği Ayağımı Yara İçinde Bıraktı, İade Talebim Reddedildi

Greyder marka, Sigaro Suet-38 numaralı terliği Sivas’tan satın aldım. Aldıktan sonra 15 günlük tatile gittim ve o günden beri bu terliği 300 metre bile giyemedim, ayağım tamamen yara içinde kaldı. Aynı terliği giyen kardeşimin ayakları da yara oldu, daha sonra annem denedi onda da aynı sorun yaşandı ve hepimizin ayakları yara içinde kaldığı için terlikleri kullanamadık.

Satın alırken bu terliklerin ortopedik olduğu, deri olduğu, ayağın şeklini alacağı ve çok rahat olduğu söylenerek ürün adeta süslenerek satıldı. Buna rağmen hem benim hem ailemin aynı şekilde ciddi rahatsızlık yaşaması kabul edilebilir değil. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde incelemeye gönderdiler ve inceleme sonrası “hiçbir şey yapamayız” cevabını aldım. Müşteri temsilcilerini de üç kere aradım, her seferinde “bizlik bir şey yok, hiçbir şey yapamayız” şeklinde aynı cevabı duydum ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben ayağımı bu hale getirsin diye ayakkabı/terlik almıyorum. Ürün satılırken bu kadar övülüp, markanızın arkasında durulduğu söylenirken, en ufak bir sorunda, bu sizin ayağınızın sorunu, biz bir şey yapamayız şeklinde konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu iletişim sebebiyle tamir veya değişim istemiyorum, bu terlikler için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha Greyder markasıyla karşılaşmak istemediğimi belirtmek istiyorum.