Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazımda Kayıtlar Kayboldu, Net Bilgi Ve Destek Alamıyorum

17 Kasım 12:42
225

09 Ocak 2025 tarihinde 1494 ile biten kredi kartımla budgetair.co. uk üzerinden 186 aed tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem için harcama itirazı oluşturdum. Ancak işlemin mükerrer olduğu ve sitenin çalışma şeklinin bu olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve bunun üzerine harcama itirazının iptalini talep ettim. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu söylendi fakat sonraki görüşmelerde geçmişte oluşturulan kaydın bulunmadığı belirtildi. Hem harcama itirazım hem de daha sonra talep ettiğim harcama itirazı iptali konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi ya da destek alamadım.

Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleri üzerinden yürütmeye çalıştım ancak sürecin hiçbir aşamasında yardımcı olmadılar. İade gerçekleşmediği için her ay bankanın eklediği faizleri ödemek zorunda kaldım.

Şu anda, 186 aed tutarındaki harcama itirazımın neden sonuçsuz kaldığının ve daha önceki görüşmelerde kayıt açıldığı söylenmesine rağmen neden kaydın açılmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bir an önce harcama itirazımın iptal edilmesini ve bu iptalin İngilizce olarak hazırlanmış resmi bir yazı ile bana sunulmasını istiyorum; böylece ilgili muhataba bu belgeyi iletebilir ve sizden alamadığım desteği onlardan alabilirim. Aksi durumda 1 yıllık süre dolmuş olacak ve kendilerinden destek alamayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazı İptali Yapılmadığı İçin Para İadesi Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Sinan
12 Kasım 09:53
315

Uygar
19 Ekim 2023 12:28
428
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
06 Mayıs 2023 02:14
1.102
Yapı Kredi Bankası Kart Harcaması İtirazı

Tatyana
14 Mart 2024 21:02
718

Adnan
15 Mart 2024 15:49
1.642
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri