Gelir Belgemi Sunmama Rağmen Esnek Hesap Ve Kredi Kartı Başvurularım Reddediliyor

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ancak yaklaşık 1 senedir ne kredi kartı başvurularım onaylanıyor ne de hesabıma herhangi bir esnek hesap limiti tanımlanıyor. Tüm başvurularım “gelir yetersizliği” gerekçesiyle olumsuz sonuçlanıyor.

Oysa gelir durumumu gösteren gelir belgemi mobil bankacılık üzerinden bankaya ilettim. Buna rağmen sistemde hâlâ gelir yetersizliği ibaresiyle red alıyorum ve başvurularımın gerçek gelirime göre değerlendirilmediğini düşünüyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, başvurularımın neden onaylanmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Yıllardır bankanızı kullanan bir müşteri olarak bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Gelir belgem dikkate alınarak kredi kartı ve esnek hesap başvurularımın yeniden değerlendirilmesini ve gelirime uygun olacak şekilde limit tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm pos ve banka hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilmenizi isterim.