Gardan Hotel Beylikdüzü'nde Temizlik Ve Elektrik Kesintisi Nedeniyle 12.000 TL İadesi Talebi

Gardan Hotel Beylikdüzü tarafına 12.000 TL tutarındaki konaklama hizmetini eksik ve kusurlu aldım.
Yapı Kredi Bankası'na harcama itirazını 07.12.2025 tarihinde yaptım ve herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Oda temiz değildi; üç gün arka arkaya temizlenmesi hususunu resepsiyona bildirdim fakat temizlik yeterli olmadığından, odaya ilk girdiğimde banyoda ağır koku, sinek ölüleri, geniş salonda örümcek ağları, yatak çarşafında ağır koku ve lekeler tespit ettim. Değiştirilmesini talep ettiğimde yine aynı manzarayla karşılaştım.
Zeminin temizlendiğini söylediler; fakat görselde de göreceğiniz üzere oda pislik içinde ve bakımsız, temizlik yapılmamış ve kullanılacak durumda değildi.
Hizmetin eksik ve kusurlu olması, hiçbir iyileştirme ya da önlem alınmaması ve gece beş saat süren elektrik kesintisinde hiçbir jeneratör, elektrik ya da benzeri yardım talebime karşılık alamamam nedeniyle.
İlgili otelin yorumlar kısmından da otelin temizlik, elektrik kesintisi ve diğer şikayetlerine göz atmanızı rica ederim.
Tarafıma hizmet eksik ve kusurlu verildiği ve hiçbir yardımda bulunulmaması sebebiyle, hızlı bir şekilde para iadesi yapılmasını rica eder, aksi halde ilgili kanun kapsamında Tüketici Hakları Hakkında Kanun ve savcılıktan suç duyurusu konularının öncelikle iade yapmayan banka, ardından işyeri hakkında suç duyurusunda bulunacağımı bildirmek isterim.