Fatura Sorgulama Sınırı Yüzünden Sürekli Zaman Kaybı Yaşıyorum

Ogün

752

Yaklaşık 2 senedir Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden fatura borç sorgulama ve ödeme işlemlerinde “Fatura borç sorgulamaları için uygulanan yasal kontroller gereği, yapabileceğiniz fatura borç sorgulama sayısında üst sınıra ulaşılmıştır. Detaylı bilgi ve daha fazla sorgulama ve ödeme yapabilmek için şubelerimize başvurabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun elektrik, su, doğalgaz, internet gibi tüm faturalarım için geçerli ve her fatura ödeme döneminde sürekli olarak tekrarlanıyor.

Sorunun çözümü için hem şubeye başvurdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak şube müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de şubeye yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Parseller Şubesi’ne bağlıyım.

Bu durum maddi bir kayba yol açmasa da ciddi zaman kaybı yaşamama neden oluyor. Sorgulama sınırının kaldırılmasını ve mobil uygulama üzerinden faturalarımı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.

fatura-sorgulama-siniri-yuzunden-surekli-zaman-kaybi-yasiyorum-1.jpg

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Mobil Uygulamada Fatura Ödemeleri 2 Aydır Yapılamıyor

Yusuf

Yapı Kredi Bankası

2.287

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir fatura türünde (elektrik, su, doğalgaz, internet vb.) fatura ödeyemiyor ve sorgulayamıyorum. Özellikle mobil uygulamadan fatura ödemek istediğimde, "Fatura borç sorgulamaları için uygulanan yasal kontroller gereği,...

Ödeme Sınırı Engeli Nedeniyle Faturalarımı Ödeyemiyorum

Göktuğ

Yapı Kredi Bankası

637

Yapı Kredi hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla fatura, vergi ve SGK ödemesi yapmak istediğimde, “yasal kontroller gereği ödeme sayısında üst sınıra ulaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa bu ay hiç fatura ödemesi yapmadım ve buna rağmen sistem tarafından engelleniyorum. Bu sorunla ilk ...

odeme-siniri-engeli-nedeniyle-faturalarimi-odeyemiyorum-1.jpg

Yapı Kredi Uygulamasında Fatura Sorgulama Sorunu

Fatih

Yapı Kredi Bankası

1.968

Merhabalar, Yapı Kredi uygulaması üzerinden fatura sorgulaması yapamıyorum. Her denememde "Fatura borç sorgulamaları için uygulanan yasal kontroller gereği, yapabileceğiniz fatura borç sorgulama sayısında üst sınıra ulaşılmıştır. Detaylı bilgi ve daha fazla sorgulama ve ödeme yapabilmek için şubeler...

1 Destek

Yapı Kredi Uygulamasında Fatura Sorgulama Sınırı Sorunu

Orhan

Yapı Kredi Bankası

2.312

Yapı Kredi Bankası Fatura Ödeyeme Sorunu

Uğur

Yapı Kredi Bankası

3.226

Merhaba. İnternet bankacılığından fatura ödeyemiyorum ve sorgulayamıyorum. Özellikle; mobil uygulamadan fatura ödemek istediğimde "Fatura borç sorgulamaları için uygulanan yasal kontroller gereği, yapabileceğiniz fatura borç sorgulama sayısında üst sınıra ulaşılmıştır. Detaylı bilgi ve daha fazla so...