Eski Kart İtiraz Kaydının Silinmemesi Nedeniyle İşlem Yapamama

Şenay

22 Nisan 18:05

Yapı Kredi’de 2019 yılına ait, yaklaşık 90 TL tutarındaki bir harcama için açılmış olan itiraz kaydımın kaldırılması için 6 gündür bekliyorum. Kartım zaten kapalı ve eski bir kart olmasına rağmen, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bu işlemin birkaç hafta hatta birkaç ay bile sürebileceğini söylüyor.

Bu itiraz kaydı nedeniyle, itiraz işlemini yaptığım ilgili sitede şu anda işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yalnızca bu eski harcamaya ait itiraz kaydının sistemden kaldırılmasını istiyorum, herhangi bir iade talebim bulunmuyor.

2019 yılındaki işlem 11.11.2019 tarihinde gerçekleşmişti ve o günden bu yana tek beklentim, şu anda beni kısıtlayan bu harcama itirazı kaydının en kısa sürede sonlandırılmasıdır. 6 gündür üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanamadı. Eski ve kapalı bir kartla ilgili bu itirazın hızla sonuçlandırılmasını ve ilgili sitelerde işlem yapmamın yeniden mümkün hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'de Harcama İtirazı Kabusu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Hüseyin

Yapı Kredi Bankası

09 Ağustos 2024 20:38

1.121

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim. Hayatımda ilk defa bir harcama itirazında bulundum. Ve bu itirazım sonuçlandırılmış ama bana ne itiraz ettiğim ödeme geri iade edildi ne de bir sonuca ulaştı. Sonuçlandırılan itirazımın sonucu bana bildirilmeye bile tenezzül edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

1 Destek

Yapı Kredi Banka Kartı İşlem İtirazı İptal Edildi Açıklama Ve Tam İade Talebi

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

20 Nisan 12:53

169

Yapı Kredi banka kartımla yapılan 3.900 TL tutarındaki “investment” içerikli işlem için 27 Aralık 2025 tarihinde harcama itirazı başvurusunda bulundum. Bu işlemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, itirazım iki kez iptal edildi ve her iki iptal için de tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. B...

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı İtiraz İptali Gecikmesi Ve 2100 TL İade Sorunu

Özkan

Yapı Kredi Bankası

29 Mart 22:11

496

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım bir harcama ile ilgili olarak 2025 yılı Aralık ayında gerçekleşen işleme 2026 Ocak ayında alışveriş itirazı...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Hasan

Yapı Kredi Bankası

16 Ocak 14:05

487

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımı 2020 yılından beri kullanıyorum. Son ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tarihini ve tam tutarı hatırlamıyorum ancak kart ekstresinde yıllık kart ücreti adı altında bir kesinti bulunuyor. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Banka Hatası Nedeniyle Kredi Kartım Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Hamit

Yapı Kredi Bankası

22 Kasım 2025 02:42

499

Yapı Kredi kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.11.2025 tarihinde harcama itirazı yaptım ve bu işlemden sonra kredi kartım kapandı. Yaklaşık 10 gün boyunca kartımın açılmasını bekledim ancak açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda, daha önceki bir...