Eski Kart İtiraz Kaydının Silinmemesi Nedeniyle İşlem Yapamama

Yapı Kredi’de 2019 yılına ait, yaklaşık 90 TL tutarındaki bir harcama için açılmış olan itiraz kaydımın kaldırılması için 6 gündür bekliyorum. Kartım zaten kapalı ve eski bir kart olmasına rağmen, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bu işlemin birkaç hafta hatta birkaç ay bile sürebileceğini söylüyor.

Bu itiraz kaydı nedeniyle, itiraz işlemini yaptığım ilgili sitede şu anda işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yalnızca bu eski harcamaya ait itiraz kaydının sistemden kaldırılmasını istiyorum, herhangi bir iade talebim bulunmuyor.

2019 yılındaki işlem 11.11.2019 tarihinde gerçekleşmişti ve o günden bu yana tek beklentim, şu anda beni kısıtlayan bu harcama itirazı kaydının en kısa sürede sonlandırılmasıdır. 6 gündür üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanamadı. Eski ve kapalı bir kartla ilgili bu itirazın hızla sonuçlandırılmasını ve ilgili sitelerde işlem yapmamın yeniden mümkün hale getirilmesini talep ediyorum.