to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Emek şubesinden çekmiş olduğum araç kredisini üç ay sonra erken kapattım. Bugün kredi kartıma yatırmak amacıyla vadesiz hesabıma 260 TL gönderdim, fakat hesabımda bu tutarı göremeyince detaylara baktım ve “araç ipotek kaldırım” adı altında hesabımdan 260 TL kesildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, yetkisi olmadığı için işlem detayını göremediğini ve yardımcı olamayacağını söyledi. Kendi yetkilimizle görüşmem gerektiği belirtildi, ancak ben Ankara’da yaşıyorum ve Bandırma’dan bir isim ile telefon numarası verildi. Şubeyi defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi ve muhatap bulamıyorum.
Kredi erken kapama işlemini müşteri temsilcisiyle görüşerek, söylenen tutarın tamamını yatırarak gerçekleştirdim. Herhangi bir ek ücret veya masraf bilgisi tarafıma önceden iletilmedi. Ayrıca, vadesiz hesabımda bu işlem öncesi bakiyem 0 TL olarak görünüyordu. Eğer böyle bir borcum vardıysa neden tarafıma bildirilmedi ve neden bakiyem eksi olarak tebliğ edilmedi, bunu da anlamış değilim. Bugün öğleden bu yana saatlerdir çözüm bulamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan 260 TL’lik kesintinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Buna rağmen hem ihtiyaç kredisi hem de ikinci el araç kredisi başvurularım defalarca kez “olumsuz” olarak sonuçlandırıldı. Farklı zamanlarda birçok kez başvuru yapmama rağmen her seferinde red kararı veriliyor. Öte yandan aynı banka bana çok kolay bir şek...
Yapı Kredi Word kartımın borcunu yapılandırma yaparak ödedim ve yapılandırma sonundaki tüm borcumu da yaklaşık 2 ay önce tamamen kapattım. Şu anda kuruş borcum dahi olmamasına rağmen mobil uygulamada kartım hâlâ “kullanıma kapalı” olarak görünmektedir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında yasal olmadığını düşündüğüm bir ücret hesabıma yansıtılmıştır. Bu ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini tal...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın limiti 10.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan düşürüldü. Eski limitim 304.000 TL iken, aniden 247.000 TL’ye indirildiğini gördüm. Şu anda zaten maddi olarak zor bir dönemden geçerken bu keyfi limit düşürme işlemi beni da...
Yapı Kredi’nin uzun süredir aktif olarak kullandığım Worldcard kredi kartı müşterisiyim. Bankanız nezdindeki hesaplarımdan gerçekleşen giriş-çıkışlar ve nakit akışım 1.000.000 TL’nin üzerindedir. Tüm bankacılık ürünlerimde ödemelerimi düzenli yapıyor, kredi notumu olumsuz etkileyecek hiçbir gecikme ...
Yorumlar