to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı girişim, bugün saat 17.00 suları civarında yaptığım bir görüşme sonrasında haksız yere kısıtlandı. Sadece kredi kartımı internet alışverişine kapatmak isterken, müşteri temsilcisi internet bankacılığı giriş şifremi tamamen iptal etti ve şu an hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum.
Bankaya girmeye çalıştığımda “şifreniz bloke olmuştur, en yakın şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Ancak ben %90 engelliyim, dışarı çıkıp şubeye gitme imkanım yok. Hem telefonla hem de görüntülü olarak görüşmeme rağmen şifremi tekrar aktif hale getirmeyi bir türlü başaramadılar ve ısrarla şubeye gelmem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri temsilcisinin yaptığı bu hatanın bedelini şu an ben ödüyorum ve yıllardır müşterisi olduğum bankam üzerinden internetten alışveriş bile yapamıyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan engel durumumu dikkate alarak beni telefonla aramalarını, gerekli kimlik doğrulamasını uzaktan yaparak internet bankacılığı giriş şifremi yeniden aktif hale getirmelerini talep ediyorum. Bugün 17.00 itibarıyla yapılan tüm görüşme kayıtları incelendiğinde, yaşanan durum ve mağduriyetim açıkça görülecektir.
Yapı Kredi internet bankacılığı şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım ve üç gündür “şifre yanlış, bloke olmuştur” uyarısı alıyorum. Bu nedenle mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak için yönlendirildiğim kart tanıma adımında ise ...
Bugün saat 15.30 civarında Yapı Kredi Bankası internet bankacılığıma erişimimin kapandığını fark ettim. O esnada uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, tekrar girmeye çalıştığımda sistem benden yeniden şifre almamı istiyor; ancak şifre yenileme adımlarını denediğimde hiçbir işlem gerçekl...
Yapı Kredi banka kartımın şifresini internet şubesinde yanlış girdiğim için kartımın bloke edildiği uyarısını aldım. Bloke'nin ardından hem internet hem de mobil üzerinden yeni şifre oluşturma adımına geçiyorum; ancak ekranda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” içerikli bir hata vererek işlem ...
Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim hiçbir sebep yokken sürekli olarak bloke ediliyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. İlk blokede müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım ve erişimim açıldı. Kısa bi...
23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...
Yorumlar