Emekli Olmayan Müşterilere Emeklilik Promosyonu Gösterilmemeli

Yapı Kredi Bankası’nın bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık altı aydır sürekli olarak emeklilik promosyonu ile ilgili bildirim alıyorum. Emekli olmadığım halde bu kampanya mesajları tarafıma gösterilmeye devam ediyor.

Daha önce banka tarafından arandığımda emekli olmadığımı özellikle belirttim ancak buna rağmen uygulamada bu tür bildirimler kesilmedi. Müşteri bilgilerimin dikkate alınmadığını ve tamamen genelleme yapılarak, herkese aynı kampanyaların gösterildiğini düşünüyorum.

Yapı Kredi’nin, müşterilerini doğru şekilde segmente ederek, emekli olmayan kullanıcılara emeklilik promosyonu gibi alakasız kampanyalar göstermemesini, bu tür bildirimlerin tarafıma gösterilmesinin durdurulmasını ve benzer hataların tekrarlanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.