to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık altı aydır sürekli olarak emeklilik promosyonu ile ilgili bildirim alıyorum. Emekli olmadığım halde bu kampanya mesajları tarafıma gösterilmeye devam ediyor.
Daha önce banka tarafından arandığımda emekli olmadığımı özellikle belirttim ancak buna rağmen uygulamada bu tür bildirimler kesilmedi. Müşteri bilgilerimin dikkate alınmadığını ve tamamen genelleme yapılarak, herkese aynı kampanyaların gösterildiğini düşünüyorum.
Yapı Kredi’nin, müşterilerini doğru şekilde segmente ederek, emekli olmayan kullanıcılara emeklilik promosyonu gibi alakasız kampanyalar göstermemesini, bu tür bildirimlerin tarafıma gösterilmesinin durdurulmasını ve benzer hataların tekrarlanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak kampanya bildirimleri ve çeşitli konularda mesajlar alıyorum. Günde 2-3 kez bu tür bildirimler geliyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Bildirim ayarlarını değiştirmeyi denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat so...
Yapı Kredi’de emekli promosyonu kapsamında kredi kartından 1.000 TL harcama sözüne istinaden 2.000 TL promosyon kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya için verilen süre dolmasına rağmen bu 2.000 TL’lik promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak önce Yapı Kredi müşteri hizmetleri il...
Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken, uygulama içindeki reklamlar artık bilgilendirme seviyesini aşıp doğrudan müdahale boyutuna gelmiş durumda. Uygulamayı her açışımda, özellikle acil bir bankacılık işlemi yapmam gerekirken aynı reklam tekrar tekrar karşıma çıkıyor ve her seferinde “ilgilenmiy...
Yapı Kredi Bankası'nda emekli maaş müşterisi olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret tahsil ediliyor. Emeklilerin maddi durumu ortadayken, bu uygulama mağduriyet yaratıyor. Diğer bankalarda karşılaşmadığım bu durumun, banka genelinde geçerli bir politika olduğunu öğr...
Yapı Kredi Bankası’ndan SMS ve telefon yoluyla kampanya bildirimi almak istemediğimi sistem üzerinden kapatmış bulunmaktayım. Ancak buna rağmen mobil uygulama üzerinden sürekli kampanya bildirimleri almaya devam ediyorum. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu bildirimleri telefon ayarlarınd...
Yorumlar