to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşına EFT Ücreti Kesilmesi Ve Ücretsiz İşlem Sözünün İhlali
Yaklaşık 1 ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Antalya Altınkum şubesine taşıyarak promosyon müşterisi oldum. Promosyonu alabilmek için otomatik fatura talimatı, kredi kartı ve esnek hesap gibi ürünleri almak zorunda kaldım.
Şubedeki görevli, yılda 2 kez EFT/havale işleminin ücretsiz olacağını söyledi. Ancak kısa süre önce 2.500 TL tutarında yaptığım havale işleminde vergi dahil 8,30 TL ücret kesildiğini görünce bu bilginin gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Emekli maaşını taşıyan diğer bankalar bu tür kesintiler yapmazken, Yapı Kredi’nin emekli maaş müşterisinden bu ücretleri almasını doğru bulmuyorum.
Durumu şubeye sorduğumda bunun normal olduğu ve birçok müşterinin rahatsız olmasına rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadığı söylendi. Ayrıca personel, kredi kartımdan da faiz ve işlem ücreti kesileceğini belirtti, bu da ileride daha fazla mağduriyet yaşayacağım anlamına geliyor.
Emekli maaşı alan bir müşteri olarak, özellikle maaş müşterilerinden EFT/havale ve benzeri adı altında bu tür işlem ücretleri alınmamasını talep ediyorum. Bu konuda bir düzenleme yapılmaz ve kesintiler devam ederse maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Antalya Altınkum şubesine taşıyarak promosyon müşterisi oldum. Promosyonu alabilmek için otomatik fatura talimatı, kredi kartı ve esnek hesap gibi ürünleri almak zorunda kaldım.
Şubedeki görevli, yılda 2 kez EFT/havale işleminin ücretsiz olacağını söyledi. Ancak kısa süre önce 2.500 TL tutarında yaptığım havale işleminde vergi dahil 8,30 TL ücret kesildiğini görünce bu bilginin gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Emekli maaşını taşıyan diğer bankalar bu tür kesintiler yapmazken, Yapı Kredi’nin emekli maaş müşterisinden bu ücretleri almasını doğru bulmuyorum.
Durumu şubeye sorduğumda bunun normal olduğu ve birçok müşterinin rahatsız olmasına rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadığı söylendi. Ayrıca personel, kredi kartımdan da faiz ve işlem ücreti kesileceğini belirtti, bu da ileride daha fazla mağduriyet yaşayacağım anlamına geliyor.
Emekli maaşı alan bir müşteri olarak, özellikle maaş müşterilerinden EFT/havale ve benzeri adı altında bu tür işlem ücretleri alınmamasını talep ediyorum. Bu konuda bir düzenleme yapılmaz ve kesintiler devam ederse maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
