to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaş müşterisi olarak geçiş yaptım ve promosyon avantajı nedeniyle maaşımı bu bankaya taşımıştım. Ancak 18/09/2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminde 12,19 TL işlem ücreti kesildi. Her para transferimde bu şekilde ücret alınmaya devam ediyor. Oysa diğer bankalarda maaş müşterilerine bu hizmet ücretsiz sunuluyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüşüp 15226513 referans numarasıyla başvuru yaptım. 19/09/2025 tarihinde başvurumun sonuçlandığına dair SMS aldım; fakat bana herhangi bir bilgi verilmedi ve başvurum olumlu sonuçlanmadı. Sorunum devam ediyor.
Emekli maaş müşterilerinden EFT ücreti alınmamasını, geçmişte kesilen ücretlerin iadesini ve bu uygulamanın tüm emekli müşteriler için geçerli olmasını talep ediyorum.
Emekli maaşımı yeni taşımış olduğum Yapı Kredi Bankası Ankara Yeni Sanayi Şubesi’nden almaktayım. Banka, emekli maaşı müşterilerinden EFT ücreti alınmayacağını sözlü olarak belirtmesine rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ilk EFT işleminden 12,50 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini ar...
Yapı Kredi Bankası'nda emekli maaş müşterisi olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret tahsil ediliyor. Emeklilerin maddi durumu ortadayken, bu uygulama mağduriyet yaratıyor. Diğer bankalarda karşılaşmadığım bu durumun, banka genelinde geçerli bir politika olduğunu öğr...
Yapı Kredi Bankası’nda bugün, yeni taşımış olduğum emekli hesabımdan mobil uygulama üzerinden EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak emekli olmama rağmen, 12,8 TL işlem ücreti kesileceği bilgisini gördüğüm için işlemi iptal ettim. Benzer işlemleri diğer çalıştığım bankalarda ücretsiz olarak yapab...
2025 Mart ayında emekli maaşımı Yapı Kredi Topçular Şubesi’ne taşıdım. Taşıma sırasında yapılan görüşmede, havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak, mobil uygulama üzerinden EFT yapmak istediğimde 12 TL ücret talep edildi ve işlemi ücretli olmasına rağmen yapmak zorunda kaldım. ...
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı 4440444 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, EFT işlemlerinin maaş süresince tamamen ücretsiz olacağı ses kaydıyla tarafıma teyit edildi. Ancak 04 Eylül tarihinde internet bankacılığı üz...
Yorumlar