to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait 3374 ile biten ek kredi kartımın sim kart blokesini kaldırtamıyorum. Operatör değişikliği sonrasında bugün müşteri hizmetlerini arayarak, ek kartın ana kart sahibi olarak bloke kaldırma talebinde bulundum. Ancak bu işlemi yapamayacaklarını, ek kart sahibinin de bloke kaldırtamayacağını, sadece ek kart sahibinin banka müşterisi olması halinde bu işlemin yapılabileceğini ilettiler.
Ek kartı çıkarma konusunda tüm yetki bende olmasına rağmen, sim kart blokesini kaldırtma konusunda yetkili sayılmamamı kabul edemiyorum. Eğer ek kart vermek için yetkim varsa, bloke kaldırma işleminde de aynı şekilde yetkimin olması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde, ek kart sahibinin banka müşterisi olmadan bu işlemi yapabilmesi sağlanmalıdır.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, ek kartın ana kart sahibi olarak sim kart blokesini kaldırma işlemimi gerçekleştirebileceğiniz ya da kart sahibinin müşteri olmadan da bu işlemi yaptırabileceği bir çözüm üretmenizi talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımda 17.12.2025 tarihinden beri SIM kart değişikliği nedeniyle akıllı SMS’im bloke olmuş durumda ve bu sebeple hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik sistem “SIM kart blokeni bulunmaktadır, evet deyiniz” şeklinde yönlendirm...
Operatör değişikliği yaptığım için Yapı Kredi tarafından online bankacılığıma 27 Aralık tarihinde SIM kart blokesi konuldu. Bu bloğu kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi ve işlemim hiçbir şekilde uzaktan çözülemedi. Mesai saatleri içinde çalışan biriyim ve sadece bu işlem için şub...
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni aldığım kredi kartımın şifresi yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve kartım yeni olduğu için tekrar şifre de alamıyorum. Hem şifrem hem de sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, “Biz yard...
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bende Yapı Kredi kartı olmasına rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne söylersem söyleyeyim, sürekl...
Yaklaşık bir yıldır ailemin bana çıkardığı Yapı Kredi ek kartını ve Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanamıyorum. Ek kartıma sim kart değişikliği nedeniyle bloke geldi. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, robot sistem sim blokesi kaldırmak için 3’e basmamı söylüyor. 3’e bastı...
Yorumlar