to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kart Sahibi Olarak Sim Kart Blokesini Kaldıramama
Yapı Kredi Bankası’na ait 3374 ile biten ek kredi kartımın sim kart blokesini kaldırtamıyorum. Operatör değişikliği sonrasında bugün müşteri hizmetlerini arayarak, ek kartın ana kart sahibi olarak bloke kaldırma talebinde bulundum. Ancak bu işlemi yapamayacaklarını, ek kart sahibinin de bloke kaldırtamayacağını, sadece ek kart sahibinin banka müşterisi olması halinde bu işlemin yapılabileceğini ilettiler.
Ek kartı çıkarma konusunda tüm yetki bende olmasına rağmen, sim kart blokesini kaldırtma konusunda yetkili sayılmamamı kabul edemiyorum. Eğer ek kart vermek için yetkim varsa, bloke kaldırma işleminde de aynı şekilde yetkimin olması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde, ek kart sahibinin banka müşterisi olmadan bu işlemi yapabilmesi sağlanmalıdır.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, ek kartın ana kart sahibi olarak sim kart blokesini kaldırma işlemimi gerçekleştirebileceğiniz ya da kart sahibinin müşteri olmadan da bu işlemi yaptırabileceği bir çözüm üretmenizi talep ediyorum.
