to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım günü saat 17.00 civarında Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan, araç satın aldığım kişiye EFT ile 260.000 TL ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında her EFT denemesinde bankanın sesli yanıt sistemi tarafından arandım ve işlemin bana ait olduğunu, alıcının yanımda olduğunu, araç satışı yaptığımızı detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bir süre sonra mobil uygulamada hem altın hesabıma hem de EFT işlemine 'yetkiniz yoktur' uyarısı geldi ve hiçbir şekilde işlem yapamaz hale geldim.
Saat 17.28 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm kişi blokeyi kaldırdığını, yaklaşık yarım saat içinde işlem yapabileceğimi söyledi. Verilen sürenin üzerinden 45 dakika geçtikten sonra tekrar denediğimde aynı problem devam etti. Akşam saat 21.00 civarında yine para gönderimi yapamadım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez sadece işlem kaydı açtıklarını, çözeceklerini söylediler. Telefonda kalmak istediğimi, sorun çözülene kadar ayrılmayacağımı söylediğimde, görüştüğüm kişi ne zaman çözüleceğini bilmediğini, sadece kayıt açabildiğini belirtti. Tüm bunlara rağmen sorun o akşam hiçbir şekilde çözülmedi.
Sonuç olarak, satışını yaptığımız ve ruhsatını üzerime aldığım aracın ödemesini tamamlayamadığım için araç sahibi aracı bana teslim etmedi. Karşı tarafın gözünde zor durumda kaldım, yarın uzun yola çıkmam gerekirken ortada aracım yok ve bankayı her aradığımda sadece 'çözdük, çözeceğiz, şimdi hallediyoruz' gibi sözlerle oyalanıyorum. Üstelik ben bankanızın maaş müşterisiyim.
Yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımdaki haksız EFT/bloke sorununun derhal kaldırılmasını ve araç satışı sürecinde uğradığım bu sıkıntı nedeniyle durumumun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve uzun süredir mobil uygulamayı kullanıyorum. Ancak yaklaşık 3 yıldır mobil uygulamada sadece hesabımı görüntüleyebiliyorum, EFT, havale ve diğer hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Uygulama üzerindeki bu kısıtlama nedeniyle hesabımı aktif olarak kullana...
Yapı Kredi Bankası hesabıma araç satışından dolayı noter üzerinden gelen 900.000 TL tutarındaki para 27’sinde hesabıma geçti; ancak yaklaşık dört gündür 7258 sayılı kanun kapsamında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke altında tutuluyor ve parayı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşter...
21.09.2025 tarihinde saat 21:20 civarında Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden BTC Türk kripto platformuna para göndermeye çalıştıktan hemen sonra, tüm hesaplarım güvenlik sebebiyle bloke edildi. Hesaplarımda yaklaşık 550 bin tl bakiye bulunmakta ve hiçbirine erişim sağlayamıyoru...
22.40’ta Kocaeli şubesine bağlı hesabımdan EFT işlemi yapmaya çalışırken hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, ilgili birime bildirildiği söylendi ancak 2 saattir blokem kaldırılmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı...
Yapı Kredi kadar kötü bir banka yoktur. EFT yapacakken paramı güvenlik nedeni ile bloke etti. Ve 4 saattir ne arayan var ne blokeyi açan var. Göndereceğim 100 bin TL'mi bile kısıtladı. Kesinlikle dünyanın en kötü iletişimi kötü bankası. Acilen blokemi kaldırın.
Yorumlar