to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard’ımın 20.08.2025 tarihli ekstresinde döviz cinsinden ödeme bulunuyordu. Ödeme günü yazlıkta olduğum için 160 dolar ve 175 euroyu, döviz hesaplarıma yatırarak ödememi gerçekleştirmek istedim. Dolar ve euronun bir kısmını Alaybey Şubesi’ne, 100 euroyu ise Aliağa Şubesi’ne yatırdım. İşlemleri yaparken her iki şubedeki personele dövizlerin kredi kartı ödemesi için yatırıldığını özellikle belirttim ve günü geldiğinde bu hesaplardan çekileceğine dair de teyit aldım. Şube çalışanları, ödeme talimatı vermem gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Ancak, ödeme gününün ertesi sabahı kredi kartı borcumun dövizden tl’ye çevrilerek 15.612,58 TL olarak tahsil edildiğine dair mesaj aldım. Dövizlerimi bankaya teslim etmiş, saatlerce sıra beklemiş ve amacımı açıkça belirtmiş. Olmama rağmen, mağdur edildim. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dosya açıldı ve şubelerden aranarak “şimdi ödeme talimatı verelim mi” şeklinde yönlendirme yapıldı. Ancak bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Emekli bir müşteri olarak yüksek kurdan döviz ödedim, ayrıca bir günlük faiz de yansıtıldı. 5962 ile biten kredi kartım için bankanın çalışanlarının hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bankadan talebim; kredi kartı borcuma yatırılan tl tutarının hesabıma geri yatırılması ve yatırdığım dövizlerin kredi kartı borcuma çekilmesi ya da mağduriyetim kadar ParaPuan yüklenmesi veya ParaPuan ile telafi edilmesidir. Lütfen mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.
05.08.2025 tarihinde saat 12:45 civarında Yapı Kredi Bankası Akyazı şubesi önündeki YKB 7/24 para yatırma ve çekme özellikli ATM’den para çekmek istedim. Hızlı para çekme menüsünde 15.000 TL otomatik olarak çıktı, ben de bu tutarı seçtim. ATM kartımı iade etti, ancak para verme bölmesi açılmadı ve h...
Yapı Kredi Bankası Worldcard’ımı yurt dışında kullandım, kullanımımın hemen ardından da yabancı para ekstresi tanımı yaptım. Yabancı para işlemimin 2 gün provizyonda kaldıktan sonra önce EUR olan harcamam USD ye çevrildi, ardından tl olarak ekstreme yansıdı. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca söy...
Yapı Kredi Worldcard’ımı yapılandırıp 12 taksitte ödedim ve toplamda en az 115.000 TL ödeme yaptım. Kartımın limiti 80.000 TL idi ve tüm taksitlerim bitince kartım uygulamadan tamamen silindi, borcumun bittiğini düşündüm. Ancak 24 Ekim 2025’te kapalı olan kartımdan 184,5 TL para çekildi ve ayrıca 18...
Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 7015) 7 Mayıs 2025 tarihinde 1085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti, çok sayıda kredi kartı işlemi arasında gözümden kaçtığı için zamanında fark edemedim. Bankanızın 90 gün içinde itiraz hakkı tanıdığını çok geç öğrendim ve bu nedenle...
Yapı Kredi Worldcard’ım ile ilgili 2025 yılı Mayıs ayında, bankanızdan gelen “3 adet otomatik ödeme talimatı verene 600 TL puan” kampanyasına katıldım. 3 adet otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2025’te verdim ve 15 Haziran 2025’te 600 TL puan kartıma yüklendi. Bu puanları 20 Haziran 2025 tarihinde kull...
Yorumlar