to read complaints and reviews, or file yours.Chipp Puanlarım Kullanılamıyor Ve Kredi Kartımdan Haksız Çekim Yapılıyor
Yapı Kredi Worldcard’ımda biriken Chipp puanlarımı 15 Ocak’tan itibaren yaptığım alışverişlerde kullanamıyorum. Migros ve Teknosa’dan yaptığım toplam üç alışveriş sonucunda hesabımda 780 TL Chipp görünmesi gerekirken, puanların kullanıma kapalı olduğunu ve “Chipp’ten çekildi” şeklinde ifadelerle karşılaşıyorum; buna rağmen tutarlar kredi kartımdan tahsil ediliyor.
Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor; ancak ben hâlâ Chipp puanlarımı kullanamıyor ve alışverişlerimde puan yerine kredi kartımdan çekim yapıldığını görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sistemin güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatıyor.
Biriken 780 TL Chipp puanımın eksiksiz ve derhal hesabıma tanımlanmasını, geçmiş alışverişlerimde haksız yere kredi kartımdan çekilen tutarların Chipp veya nakit iade şeklinde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun neden yaşandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
