to read complaints and reviews, or file yours.Cevap Veremedim İçin Hesabım Yetkisiz Kısıtlandı Ve Çözüm Bekliyor
29 Ağustos 20:1718
Yapı Kredi hesabımdan erkek arkadaşım benim adıma QR ile para çekecekti. O sırada banka tarafından aranmama rağmen o an telefona cevap veremedim. Bunun üzerine hiçbir uyarı yapılmadan tüm bankacılık işlemlerime kısıtlama getirildi.
Yaklaşık 30–40 dakikadır hesabımda kısıtlama var ve işlemlerimi yapmak istediğimde “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca beklememi söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar.
Sırf bir aramaya anında cevap veremedim diye tüm hesap ve işlem yetkilerimin bu şekilde kısıtlanmasını, acil ihtiyaçlarımı karşılayamamayı haksız buluyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın hiçbir gerekçe ileri sürülmeden derhal ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
