Borç Ödememe Rağmen İcra Dosyam Ve Hesap Blokem Kaldırılmıyor

Yapı Kredi’den kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak icralık oldum, ancak borcumu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır icra süreci ve hesabımdaki bloke devam ediyor. İstanbul Ümraniye Şubesi üzerinden işlem yapıldı ve dosyam İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’nde görülüyor.

Borçlarımı kapatıp ödemelerimi tamamlamama rağmen icra dosyam e-Devlet üzerinde hâlâ açık olarak görünmekte ve Yapı Kredi hesabımdaki bloke kaldırılmamış durumda. Konu ile ilgili hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir yanıt alamadım ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Yapı Kredi’den talebim, ödemesini tamamen yaptığım icra dosyamın ivedilikle kapatılması, e-Devlet kayıtlarımın güncellenmesi ve hesabımdaki blokenin hemen kaldırılmasıdır. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, sürecin acilen incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum.