Bilgim Dışında Yansıtılan Kart Aidatının İadesi Talebi Ve Mağduriyet

Kübra

Yapı Kredi Bankası

30 Eylül 2025 23:47

720

12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard’ımın (son dört hanesi: 0851) yıllık kart aidatı olarak 961,50 TL tarafıma yansıtılmış ve bu tutarı ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Kart başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptığım için hiçbir banka temsilcisiyle görüşmedim ve kartın yıllık aidatlı olduğuna dair bilgi verilmedi. Bu nedenle aidat ücretinden haberim yoktu.

Aidatın iadesi için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Durumun inceleneceği söylendi ancak herhangi bir iade yapılmadı. Görüşmelerimde, maaş müşterisi olmadığım için aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Şu an doğum sonrası izinde olduğum için çalışmıyorum ve bu nedenle banka beni “güvenli müşteri” olarak görmüyormuş. Oysa yıllardır başka bankalarla çalışıyor ve kartlarımı aktif şekilde kullanıyorum.

Bilgim dışında yansıtılan bu kart aidatının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücretinin Haksız Yere Alınması

Selim

Yapı Kredi Bankası

20 Şubat 2025 10:48

673

Yıllık Kart Ücretinin Haksız Yere Alınması

Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kart Aidatı İçin İade Talebi

Resul

Yapı Kredi Bankası

29 Ağustos 2025 21:44

833

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard’ımdan (son dört hane: 0255) 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kart başvurusu sırasında da aidat alınacağı belirtilmemişti. İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve aida...

Gökhan sonuçtan memnun değil

Kart Aidatı İadesi Ve Muafiyet Talebimin Reddedilmesi

Gökhan

Yapı Kredi Bankası

25 Eylül 2025 13:15

2.296

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada uygulaması üzerinden başvuru yaparak aldığım Hepsiburada Worldcard’ı düzenli olarak kullanıyordum. 3-4 gün önce kart borcumu ödemek için giriş yaptığımda, tarafıma 961 TL tutarında bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu borcu kapattıktan sonra kartımın iptalini tale...

Bilgi Verilmeden Alınan Yüksek Kart Aidatının İadesini İstiyorum

Demet

Yapı Kredi Bankası

13 Ağustos 2025 19:39

1.455

10 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden kullandığım Hepsiburada Worldcard’ımın (son dört hane: 3512) ekstresine 961,5 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden alınmasını haksız buluyorum. Bankaya hem emekli maaşım hem de normal maaşım yatmakta ve hesabımda 3 ...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı Kesintisi

Sinem

Yapı Kredi Bankası

08 Ocak 2025 14:00

2.081

Hepsiburada Worldcard kartımdan 5 Ocak 2025 tarihinde 961,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyleyerek sattıkları kart için şimdi bu tutarı talep edip iade etmiyorlar. Kredi kartını hem kullandırmaya çalışıyorsunuz hem de para kesiyorsunu...