Yanlış Para Çekimi Sonrası Haksız Faiz Borcu Ve Şeffaf Olmayan Hesap Bilgisi

11 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Esnek Hesabımda yaklaşık 205 bin tl bulunuyordu. Kardeşimin okul ödemesi için bu tutarı okula gönderecektik. Ancak okul yanlışlıkla iki kez para çekimi yaptı ve hesabım bir anda -205 bin tl’ye düştü. 14 Ağustos 2025’te okul fazla çekilen tutarı iade etti. Bu üç günlük süreçte hesabım ekside kaldığı için faiz işlemiş. Ancak uygulamada herhangi bir borç görünmüyor; buna rağmen bana sürekli borcunuz var diye mesajlar gelmeye başladı ve çekilen eksiye faiz işletilerek borçlandırıldım. Uygulamada da bu borç net olarak gözükmüyor.

İlk günler müşteri hizmetlerini aradım fakat hesabımdan para çıkışı olduğu için bankayla alakası olmadığını, okul için kredi onaylanıp onaylanmadığını sordum, onaylanmadı dediler. Ancak daha sonra aslında onaylanıp çekim yapıldığı ortaya çıktı. İşleme dair elimde dekont ve işlem bilgilerim mevcut, tüm işlemler online olarak gerçekleşti.

Bu süreçte oluşan haksız faiz borcunun silinmesini veya en azından faizsiz şekilde sadece ana borcun alınmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.