to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Koç Grubu bünyesinde görev yapan bir çalışan olarak, maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası ile tüm bankacılık işlemlerimi yalnızca kurumumuzun bankası üzerinden yürütmekteyim. Aynı zamanda KoçAilem kredi kartı kullanıcısıyım.
Temmuz ayında çalıştığım birimde yapılan bir bilgilendirme üzerine kredi kartı yapılandırma süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla bankanızı aradım. Kredi puanı üzerindeki etkisini sormama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Eylül ayında KoçAilem kartımın deformasyonu nedeniyle yenileme talebinde bulunduğumda, hem bu kartın hem de diğer kredi kartlarımın kapatılacağı bilgisi iletildi.
Herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen, yalnızca bankanızla çalışıyor. Olmama rağmen bu durumla karşılaşmam tarafımda mağduriyet yaratmıştır. Yapılandırma nedeniyle böyle bir işlem uygulanıyorsa, zaten yapılandırmaya bağlı faiz yükümlülüğüm devam etmektedir.
Konu hakkında tarafıma açıklayıcı ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
Yapı Kredi müşterisiyim ve iki adet kredi kartı (Gold Kart ve Eko Kart) kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinde alışveriş yapmaya çalışırken kartlarımın kapatıldığını fark ettim ve bu durumu o anda gelen bilgilendirme mesajıyla öğrendim. Sadece bir kartımın borcunu bir gün geciktirdim ve ertesi gün asgar...
Yapı Kredi Bankası kadar kötü ve ilkel hizmet veren bir kurum görmedim. Kredi kartımdan şüpheli işlem yapılmaya çalışıldığı için kredi kartımı kapatıp tekrar yeni kartla değiştirmek istedim. Mobil uygulamadan kredi kartı başvurusunda bulunamadım işlem gerçekleştirilemedi uyarısı aldım. Banka tarafın...
Yapı Kredi Bankası'nın 15 yıllık maaş müşterisi olmama rağmen, kullandığım kredi ve kredi kartı ödemelerini işten ayrılmam nedeniyle yapamadım. Banka, ne faiz oranlarında ne de ödemelerde herhangi bir kolaylık sağlamadı. Alacaklarının üzerine bir de yüksek faiz ekleyerek hesaplarımı kapatıp borcumu ...
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartıma yapılandırma talebinde bulundum. 4 5 8 ve 9 Nisan da defalarca yapılandırma talebim alındı her defasında gerçekleştiği söylendi ancak İnternet bankacılığına düşmedi, 9 Nisanda yapılan son görüşmede yapılandırma işlemimin gerçekleşmeyeceği kesin bir dille bildir...
Sayın Yapı ve Kredi Bankası Yetkilileri, Çok uzun yıllardır sadık bir müşteriniz olarak, kurumunuza olan güvenimi ve sadakatimi sürdürmek için elimden geleni yapmaktayım. Yapı ve Kredi Bankası benim ilk ve ana bankamdı. Ancak, son yaşadığım deneyim, bu güvenin zedelendiğini açıkça ortaya koymuştur....
Yorumlar