Basit Hesap Açma İşleminin Uzaması Ve Mağduriyet

15.09.2025 tarihinde kızım, Yapı Kredi Örnek Mahallesi Şubesi’ne giderek maaş hesabı açtırmak istedi. Ancak 'Masaktan e-posta gelecek' denilerek yaklaşık 3 saat boyunca şubede bekletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kızım bugüne kadar hiç kredi kartı kullanmamış, ilk kez banka hesabı açtırmak isteyen birisi olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için neden böyle bir zorluk yaşandığını anlamış değilim.

İşe başlayalı 1 hafta oldu, ancak hâlâ bankadan hiçbir dönüş yapılmadı. Şube ile tekrar iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Yapı Kredi gibi büyük bir bankanın bu tür bir işlemi bu kadar uzatması ve mağduriyet yaşatması bizleri hayal kırıklığına uğrattı.

Hesabın acilen açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.