to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–2,5 senedir Yapı Kredi Bankası İstanbul Bayrampaşa şubesinde görevli bireysel müşteri temsilcisi B***** İ***’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca 444 0 444 müşteri hizmetlerini arayarak kendisine not bıraktım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Kendisine özellikle kredi kartı limit artışı ve kredi başvurusu ile ilgili konularda ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri aracılığıyla mail de atılmasına rağmen yine de geri dönüş alamadım ve bu süreçte başka bir müşteri temsilcisi devreye girerek işlemlerimi çözmek zorunda kaldı.
İlgili temsilcinin bu iletişimsiz ve ilgisiz yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı ve bu tutumun bulunduğu pozisyonu hak etmediğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Bakırköy Şubesi'indeki hesabıma uygulanan blokajla ilgili bilgi almak üzere, bugün saat 09:00'dan 11:45'e kadar defalarca bankayı aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Telefon sürekli meşgul çalıyor ya da "yetkili şu an uygun değil" gibi yanıtlarla görüşme sonlandırılıyor. ...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası ile bireysel ve ticari olarak çalışan bir müşteriyim. Son dönemde İstanbul Yeşilyurt Şubesi ile çalışmaktayım. Ancak ne yazık ki son aylarda şube yönetimi ve müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle bu yazıyı yazmak durumunda kaldım. Ticari kredi kart...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine son 10 aramamda toplam 45 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı yöntemlerle ...
Yapı Kredi Göztepe Şubesi’nde müşteri temsilcim olan S**** Y**** K********’e iki aydan uzun süredir ulaşamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, geri dönüş de yapılmıyor. Sadece bugün bile on defa aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hesabımda ...
10.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yapı Kredi Bankası Şahinbey Şubesi’ne giderek yazılı talimat vermek istedim. Bankaya belirli bir işlemimin talimatını yazılı olarak iletmek üzere başvurduğumda, görevli müşteri temsilcisi talimatımı almak ve işleme koymak istemedi. Bana bu talimatı neden yap...
Yorumlar