to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde, Yapı Kredi bankasına ait 2366 ile biten banka kartımdan, POS Apple.com/bill üzerinden 474,69 TL tutarında bir işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlem, ne bana ait bir satın alma ne de mevcut aboneliklerimle ilgili bir harcamadır. Apple hesabımda da bu tutara ilişkin herhangi bir üyelik veya satın alma görünmemektedir.
Olay günü hem Apple müşteri hizmetlerini hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; ancak net bir çözüm üretilmedi. İşlemin bir satın alma veya abonelik olduğu söylendi fakat benim tarafımda böyle bir işlem bulunmamaktadır. Öğrenci olmama rağmen, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle hesabımdan para çekilmiş ve bugün, 16.12.2025 olmasına rağmen tutar tarafıma iade edilmemiştir.
Apple müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, yaptığım harcama itirazı başvurusunun olumsuz sonuçlandığını; bunun üzerine bankaya ters ibraz başvurusu yapabileceğimi ve "bu işlem size ait değil" şeklindeki beyanımla sürecin sonunda paramı yüzde yüz geri alacağımın söylendiğini belirttiler. Bugün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kesinlik olmadığı, iade sürecinin 180 güne kadar sürebileceği ifade edildi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle iki taraf arasında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yapı Kredi nezdinde 251767748274 referans numarasıyla görünen bu işlemin bana ait olmadığının dikkate alınarak incelenmesini, 474,69 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için önemli bir meblağ ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 15:49’da Worldcard kredi kartımdan, bana ait olmayan 649,99 TL tutarında bir harcama Apple.com/bill üzerinden yapıldı. Harcama sonrası hemen Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı hattından arandım ve işlemin bana ait olup olmadığı soruldu. İşlemin bana ait olmadığını be...
Bugün Yapı Kredi banka kartım üzerinden bilgim olmadan Apple Store üzerinden harcama yapılmıştır. Yapılan birkaç deneme üzerine Yapı Kredi beni arayarak bu işlem size ait değilse 0 ı tuşlayın diyor. Büyük tutarlar çekildikten sonra aramanın ne anlamı var. Benim hesabımdan yüklü miktar para çekildi v...
13 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden yapmış olduğum siparişimi iptal ettim. Apple, ilgili siparişin iptal edildiğini ve herhangi bir tahsilat yapılmadığını yazılı olarak tarafıma bildirdi. Buna rağmen Yapı Kredi World Platinum bireysel kartımda, 119.999₺ tutarındaki provizyon işlemi...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4711 ile biten kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde saat 23.27’de bilgim ve onayım dışında 82.999 TL tutarında, 'Apple Online Store İstanbul TR' işlem açıklamasıyla harcama yapılmıştır. Bu tutarda bir harcamam kesinlikle bulunmamaktadır ve 30.11.2025 tarihinde ekstrem...
Yorumlar