to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden q kod ile 4.000 TL çekim işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı saydı, fakat nakit olarak elime para geçmedi. Aynı anda Yapı Kredi hesabımdan 4.000 TL’nin yanı sıra 43,80 TL, 2,19 TL, 0,99 TL ve 0,05 TL olmak üzere toplamda çeşitli işlem ücretleri de kesildi. ATM’de ya da işlem sırasında herhangi bir teknik sorun yaşanmadı. Hatta sonrasında aynı ATM’den 2.000 TL daha çektim ve bu tutarı sorunsuz bir şekilde alabildim.
İstanbul Hadımköy Mercedes Benz Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak, müşteri numaram 5355****98’dir. Sorunun çözülmesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında 15 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi, ancak 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Son aramamda ise sürecin 45 güne kadar uzayabileceği belirtildi. Bu süreçte iki banka arasında param adeta kayboldu ve mağduriyetim devam ediyor.
4.000 TL ana paramın ve kesilen tüm ücretlerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde Kırşehir Ahi Evran Hastanesi’indeki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi kartımın son dört hanesi 4759 ile 8.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı, ancak işlem tamamlanmadı ve “paranız iade ediliyor” mesajı çıktı. Fakat para hesabıma iade edilmedi. Heme...
12 Ekim 2025 tarihinde Sinop Gelincik’teki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi vadesiz tl hesabıma ait kartımla 10.100 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım parayı 0 TL olarak saydı ve geri tuşuna bastığımda sadece kartımı iade etti, parayı ise aldı. Hesabıma para geçmediği gibi, so...
26/08/2025 tarihinde saat 14:22’de Rize Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine QR kod ile (Yapı Kredi Mobil üzerinden) toplamda 42.250 TL yatırdım. Ancak hesabıma sadece 32.250 TL geçti. ATM’de benden önce birinin kartı yutulmuştu, ben de işlemi kart kullanmadan QR kod ile gerçekleştirdim. Pa...
13 Ekim saat 09:00 civarında, İzmir Buca Acem Market yanındaki Yapı Kredi ortak ATM’sinden Ziraat Bankası kartımın (son dört hanesi: 2660) ile QR kod kullanarak 350-400 TL arası bir tutar yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata yaşanmadı, sadece 10 TL’lik bir banknot iade edildi ve kalan tutarın...
Yorumlar