ATM'de Yutulan 8.300 TL Para Hesaba Geçmedi

13 Mart günü saat 17.40 civarında Ankara Çankaya İlker Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kartsız QR işlem ile 8.300 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı; ancak işlemi tamamlamadan paramı geri vermedi ve hesabıma da geçmedi. İşlemle ilgili herhangi bir makbuz veya referans numarası da oluşmadı.

Yaşadığım durum üzerine bankayı aradım; ekip arkadaşlarının ATM’deki parayı saydıktan sonra tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir para geçişi olmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.

İlgili ATM’de yutulan 8.300 TL tutarındaki paramın bir an önce tespit edilerek hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak da bilgilendirilmeyi talep ediyorum.