Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Para Yatırma
ATM'de Sıkışan Paramın İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34406028

ATM'de Sıkışan Paramın İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

Ali

01 Aralık 2025 10:54

586

11.11.2025 Salı günü akşam 18.00–18.15 saatleri arasında Konya Karatay ilçesi Aykent şubesinin önünde bulunan 108872 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kartlı işlemle yaklaşık 8.500–9.500 TL arası para yatırırken para sıkışması yaşadım. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

Olaydan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldı; ancak birkaç gün sonra tarafıma “kayıt sonucunda sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde olumsuz mesaj gönderildi. Yaklaşık 20 gündür, yani 3 haftadır bu şekilde sürekli olumsuz dönüş alıyorum.

Aynı gün Aykent şubesinin güvenlik görevlisinden aldığım bilgiye göre, para sıkışması yaşanan günün sabahında ATM’ye para yüklemeye gelen güvenlik görevlileri, benim yatırdığım paranın arasında para lastiği sıkıştığını ve paranın poşete alınarak muhafaza edildiğini söylemişler. Ayrıca o gün aynı ATM’de benden başka kimsenin para sıkıştırmadığı da ifade edildi. Yani aslında paramın tespit edilip ayrı bir şekilde saklandığı bilgisi bana şube güvenliği tarafından iletilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden hâlâ “sıkışan tutar tespit edilememiştir” cevabı almam büyük bir çelişki oluşturmaktadır.

Tüm bu bilgiler ışığında, ATM’de sıkışan ve poşet içinde muhafaza edildiği beyan edilen paramın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, incelemenin kamera kayıtları ve ATM para sayım kayıtları üzerinden detaylı ve yeniden yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

Hülya

Cansu

Özlem

4 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nilüfer

Yapı Kredi Bankası

06 Kasım 2025 14:05

511

05.11.2025 tarihinde Emek Petrol Ofisi’indeki Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM’den herhangi bir fiş verilmedi ve sıkışan para miktarı belirtilmediği için tutarı da bilemiyorum. Ancak, sıkışan miktarın sandığımdan da fazla olduğunu düşünüyor...

atmde-sikisan-param-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

ATM'de Sıkışan Param İçin Çözüm Bekliyorum: Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Selim

Yapı Kredi Bankası

04 Kasım 2025 17:52

499

02.11.2025 Pazar günü Konya m1 Real mağazasının içindeki Yapı Kredi ATM’sine kredi kartı borcumu ödemek için 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak para yatırma işlemi sırasında ATM paramı sıkıştırdı ve parama el koydu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede bana 2 iş gü...

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param 10 Gündür Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim

Cevdet

Yapı Kredi Bankası

08 Ağustos 2025 20:37

1.070

30 Temmuz tarihinde Gaziantep Yapı Kredi Karataş Şubesi önündeki ATM’de 15.000 TL tutarında para sıkışması yaşadım. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun halen çözülmedi. Konuyla ilgili olarak hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkililer ATM’nin kendilerinden ba...

ATM’de Sıkışan Param 1 Haftadır Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Artıyor

Didem

Yapı Kredi Bankası

08 Ekim 2025 13:31

977

01/10/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Mamak Hocalı Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 9.400 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir yoğunluk yoktu ve Yapı Kredi kartımı kullandım. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini ...

ATM’de Sıkışan Param 1 Haftadır Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Artıyor

1 Destek

1 Yorum

ATM'de Para Sıkışması Ve Geri Ödeme Sorunu

Neslihan

Yapı Kredi Bankası

06 Mart 2025 20:04

1.635

02.03.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinde işlem yaparken para sıkışma uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve geri ödeme için kayıt oluşturdum. Ödemem hala yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana belirli bir geri ödeme süresi vere...

4 Destek