ATM’de Sıkışan 63.600 TL İadesi Bekleniyor, Banka Cevap Vermiyor

27.07.2026 Pazartesi günü saat 18.30 civarında Denizli Bayramyeri Yapı Kredi şubesindeki ATM’den 63.600 TL yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında tarafıma 16713071 numaralı ATM para sıkışma kaydının oluşturulduğunu bildiren SMS geldi ancak o günden bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen hem telefonla hem de sistem üzerinden defalarca şikayet ve kayıt oluşturmama rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı, ayrıca şikayetlerime geri dönüş yapılmadı ve bir özür bile dilenmedi. Bugün gece tekrar kayıt açtırmama rağmen yine sadece oyalandığımı hissediyorum.

Bu parayla eşimin Yapı Kredi’deki kredi borcunu kapatmayı planlıyordum ancak yaşadığım bu süreç bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Paramın bu şekilde ATM’de kalması ve çözüm üretilmemesi kendimi adeta haksız bir şekilde el konulmuş gibi hissettiriyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 63.600 TL’nin en kısa sürede Muhammed K******* adına Yapı Kredi’de bulunan TR04********************84 IBAN numaralı hesabıma aktarılmasını ve sürece ilişkin yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Aksi halde eşimin Yapı Kredi’deki borcunu kapatıp tüm hesaplarımızı kapatmayı düşüneceğimi, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli her yere başvuracağımı belirtmek isterim.