ATM’de Para Yatırma Onaylandı Ama Hesaba Geçmedi Ve Fiş Verilmedi

Dün öğle saatlerinde Denizli Saltak bölgesinde bulunan 106948 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden yaklaşık 12.00 civarında hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de onaylanmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve işlem sonrası ATM herhangi bir fiş vermedi. Fiş alamadığım için de işlemime dair yazılı bir kanıtım oluşmadı.

Olaydan sonra defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu nedenle ne işlem kaydımı teyit edebildim ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir destek alabildim.

Yatırdığım 1000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ATM’nin fiş vermemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.