ATM’de 25.000 TL Param Yutuldu, 4 Gün Sonra Hâlâ İade Edilmedi

30.06.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Karaköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine 25.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ve işlem tamamlanmadan parayı yuttu. İşlem dekontu da alamadım ve para hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve en geç 48 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak şu an 4. Güne girdik, para hâlâ hesabıma geçmedi. Defalarca aramama rağmen sadece “incelemede” denilerek süreç uzatılıyor, net bir bilgi verilmiyor.

Yüklü bir meblağ olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. ATM’nin yuttuğu 25.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin neden uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.