ATM Parası Bloke Edildi: 7.000 TL Hala Geri Gelmedi

24 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Erzincan 59. Topçu Eğitim Tugayı yakınlarında, Nizamiye kapısına yaklaşık 1 km uzaklıkta fotoğrafhane civarında bulunan tam ATM’den Yapı Kredi Bankası kartımla hesabımdan 7.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parama el koydu, ekranda da “Paranıza ATM el kondu” uyarısı çıktı ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

İşlem sonrası hemen kayıt oluşturuldu ancak bana herhangi bir takip numarası, başvuru kaydı numarası ya da referans numarası iletilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca işlemin incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sürecin “hala sonuçlanmadı” denmesi, bilgi verilmemesi ve sürekli geçiştirilmem, acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Paramın hangi işlemde, hangi ATM’de blokede olduğunun bir an önce tespit edilerek 7.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.