ATM Para Yuttu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1 Eylül 2025 saat 14:00 civarında Ankara Eryaman Arya Çarşısı yanındaki Yapı Kredi ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 6.500 TL yatırdım. Ancak ATM parayı yuttu ve ekranda “ATM arızalandı, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir hata mesajı aldım. İşlemden sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 2-3 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 2 Eylül ve saat 14:00’a gelmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hayatımda gördüğüm en kötü hizmeti yaşadım; ayrıca çağrı merkezinin verdiği bilgiler de birbiriyle uyuşmuyor.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bir an önce 6.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.