ATM Para Sıkışması Nedeniyle 19.600 TL Hesaba Geçmedi

28.10.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye sanayi bölgesi metro durağının önündeki Yapı Kredi ATM’sine saat 15:00 civarında 19.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması oldu, para alma yeri kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi.

ATM otomatik olarak 17615796 referans numarası ile bir kayıt oluşturdu ve tarafıma SMS ile bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 ile 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Yüklü bir tutar olduğu için mağdur durumdayım ve paramı kullanamıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ATM’de sıkışan 19.600 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.