ATM İle Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

14 Temmuz tarihinde Ziraat tam ATM si üzerinden Yapı Kredi hesabıma QR kod kullanarak para yatırdım ve ATM üzerinden tüm işlemleri tamamladım. Ancak para hesabıma geçmedi ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda en erken 15dk en geç 2 saat içerisinde hesabımda olacağını söylediler ancak gelmedi. Tam 5 kez Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlandım ve sürekli beni oyalayıp yanlış yönlendirdiler. Halen param hesabıma geçmedi. Ben bu parayla borç ödeyeceğimi, yalancı duruma düşürüldüğümü ve bir an önce çözmeleri gerektiğini bildiren dilekçe de yazdım. Yapı Kredi çalışanları sorumsuz ve yalancı. Param hala hesabıma gelmedi. Tatil yaptığım dönemde sürekli müşteri hizmetlerini arayıp bana verilen bilgiler doğrultusunda borçlu olduğum şahısı bilgilendirdim ve yalancı duruma düştüm. Bu bankayla çalıştığım için tatilim zehir oldu. Borçlu olduğum şahıs bana yalancısın diyor ve hakaretler ediyor. Sebebi ise ona ATM deyim parayı yatırdım en geç 2 saate hesabında olacak demem. Yapı Kredi, çalışanlarından kaynaklanan bu mağduriyeti gidermek için ya benim borcumu ödeyecek ya da derhal benim işimi çözecek.