to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2024 tarihinde Uşak Merkez Çarşı Şubesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hesabıma 25.900 TL yatırmak isterken ATM hata verdi ve paramı geri vermedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz alamadım, sadece referans numarası olarak 15097629 verildi. O günden bu yana toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil olarak kayıt oluşturulduğu ve en geç iki iş günü içinde çözüleceği söylendi. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hesabımda sadece kayıt alındı ifadesi görünüyor, başka bir açıklama yapılmadı.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırmak istediğim 25.900 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Paramın uzun süredir beklemede olması nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
31.08.2025 Pazar günü saat 19:00 civarında, İstanbul-Bakırköy şubesindeki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma karekod ile 21.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM arızalandı ve param sıkıştı, yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletiş...
03.11.2025 tarihinde saat 15.55 civarında Malatya Yeşilyurt’ta bulunan 106620 numaralı Yapı Kredi ATM’si üzerinden karekod ile hesabıma 5.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’nin ekranı dondu ve “sıkışma kaydınız oluşturulmuştur” şeklinde bir bildirim aldım. Aynı gün saat 22.07’de ise 154041...
17 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Yapı Kredi Bankası’na ait 15339228 referans numaralı ATM’den kendi hesabıma 11.600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra herhangi bir makbuz vermeden işlemi tamamlamadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime ...
08.01.2024 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden QR kod okutarak 1000 TL para yatırma işlemi gerçekleştiriyordum. ATM parayı saydıktan sonra arızaya geçerek paramı geri vermedi. Akabinde hemen ATM numarasını alarak müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün hesabıma 100 TL yatırılmış. 900 TL param geri veril...
Yorumlar