Apple Üzerinden Yetkisiz İşlemler Ve Slip Tutar Farkı Nedeniyle İade Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi mobil uygulamasında hesap hareketlerimi kontrol ederken, banka kartım üzerinden Apple firmasına yapılmış ödemeler gördüm. 14.02.2026 tarihinde ve ayrıca Kasım 2026 ile Aralık 2026 dönemlerinde Apple adına farklı tutarlarda işlemler bulunuyor. Bu tutarlardan 1.127,75 TL ve iki adet 62,40 TL’lik işlem Kasım ve Aralık 2026 aylarına ait olarak banka tarafından tarafıma bildirildi. Söz konusu işlemlerin hiçbiri tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve hesabımın ya da kartımın herhangi bir Apple üyeliğine kaydı bulunmamaktadır.

Ayrıca kart hareketlerinde görülen tutar ile dijital slip görüntülendiğinde görülen tutar arasında ciddi farklar bulunmaktadır; hareketlerde daha düşük rakamlar görünmesine rağmen, slip görüntülendiğinde 108.999 TL ve 5.999 TL gibi çok daha yüksek tutarlar karşımıza çıkmaktadır. Bu durum hem izinsiz işlem hem de tutar uyuşmazlığı açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Banka ile görüştükten sonra bu işlemlerle ilgili 1858644941 ve 1858645072 numaralı itiraz kayıtları oluşturulmuştur.

Bu izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen Apple ödemeleri nedeniyle hesabımdan haksız şekilde para çekilmiş, hesabımda açık bir maddi mağduriyet ve eksilme oluşmuştur. Tüm bu işlemlere ait tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca Apple tarafından bu ödemelerin hangi gerekçeyle ve nasıl çekilebildiğine dair bankanın ve ilgili firmanın tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.