Alzheimer Hastası Anneanne İçin Pazar Desteği Ödemesi Banka Şartları Nedeniyle Reddedildi

Şişli Belediyesi tarafından anneannem adına onaylanan 10.000 TL tutarındaki pazar desteği ödemesini Yapı Kredi üzerinden almaya çalışırken ciddi zorluklar yaşıyoruz. Anneannem okuma yazma bilmiyor, kimliğinde imza kısmı bulunmuyor ve ileri derecede Alzheimer hastası olmasına rağmen banka bu ödemeyi teslim etmiyor.

444 0 444 numaralı Yapı Kredi hattını aradığımda, işlemin ilerleyebilmesi için mutlaka anneannemle birebir görüşmek istediler. Ancak hastalığı nedeniyle kendisine yöneltilen soruları anlamakta ve cevaplamakta ciddi zorluk yaşıyor. Buna rağmen süreç zorluğu devam etti ve ardından bizden noter üzerinden vekaletname veya yazı istendi. Noterle görüştüğümüzde ise Alzheimer hastalarında vekaletin o kadar kolay verilemeyeceği ve bunun için ek prosedürler gerektiği söylendi; ayrıca noter masraflarının da tek seferlik pazar desteği tutarının neredeyse yarısına yakın bir maliyete çıkacağı ifade edildi.

Bizim talebimiz, Şişli Belediyesi tarafından onaylanan bu pazar desteği tutarının anneannemin adına kayıtlı emekli maaşı hesabına, kimliğiyle yapılan doğrulama yeterli sayılarak, ek imza, okuryazarlık, ağır noter masrafları gibi koşullar olmadan aktarılmasının sağlanmasıdır. İleri derecede Alzheimer hastası, okur yazar olmayan ve imza atamayan bir emeklinin bu kadar basit bir destek ödemesini alabilmesi için bu kadar zor bir sürece mahkûm edilmemesini, mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.