Aidat Muafiyeti Sözüne Rağmen Yıllık Kart Ücreti Yansıtıldı

Yapı Kredi’ye ait World Kartım için tarafıma 'bana özel kredi kartı aidat muafiyeti' sunulduğuna dair SMS gönderildi ve bu kampanyaya güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Buna rağmen 1 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 961,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı ve bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart verildikten sonra muafiyetin iptal olmuş olabileceği söylendi. Yani bana sunulan kampanyanın sonradan tek taraflı olarak ve haberim olmadan ortadan kaldırıldığı, adeta gerçeği yansıtmayan bir kampanya yapıldığı ifade edilmiş oldu. 2017 yılından beri bu kartı kullanıyorum ve bankanın verdiği söze güvenerek hareket ettiğim için kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Yansıtılan 961,5 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini, tarafıma SMS ile bildirildiği şekilde aidat muafiyetinin geçerli olmasını ve ileride böyle bir muafiyet iptali olacaksa bunun önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.