Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 6–7 aydır kullandığım World Troy kredi kartıma, 19 Mart tarihinde düzenlenen ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Henüz yeni sayılabilecek bir karta bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kart başvurusu sırasında ya da kart tesliminde, bu kadar kısa sürede yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmede de bu konuda açık bir şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu nedenle kesilen aidatı haklı bulmuyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın yalnızca yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Bu teklifi kabul etmedim ve kart aidatının tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Özlem uğurlu adına kayıtlı, sonu 2712 ile biten World Troy kartımdan kesilen 1.107 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aidatın iade edilmemesi durumunda kredi kartımı kapatacağımı ve bankanızla çalışmayacağımı belirtmek isterim.