to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bireysel World kartımla 18 Aralık’ta yaklaşık 800 TL’lik bir alışveriş yaptım. Çalıştığım firma işlemi yanlış yapmış ve 800 TL lik Worldpuan kullanımı yapılmamış, ben de o esnada bu durumu fark edemedim. Sonrasında puan kullanım süresi dolduğu için 19 Aralık’ta kartımdaki puanlar silinmiş olarak gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, müşteri memnuniyeti kapsamında silinen puanların iadesi için talepte bulundum ancak “bir şey yapamayız” cevabını aldım. En çok kullandığım kartım Yapı Kredi World olmasına rağmen, yaşadığım bu puan silinmesi ve esneklik tanınmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyeti adına, süresi geçmiş gerekçesiyle silinen Worldpuanlarımın iadesini istiyorum. Aksi halde uzun süredir aktif olarak kullandığım bu kartı geri plana alıp, ilk fırsatta iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum. Birçok bankada hesabım var ve çoğunda puanlar süresiz ya da çok daha esnek koşullarda kullanılabiliyor, bu nedenle bundan sonra tercihlerimi bu bankalardan yana kullanmak zorunda kalacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
21 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımla yaptığım alışverişlerden biriktirdiğim toplam 2500 TL değerindeki puanlarım, 8 Ekim tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanlarımın silinmemesi için kampanya son tarihini not almış ve planımı buna göre yapmıştım. Ancak bun...
20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Worldcard’larımda alışverişlerden biriktirdiğim toplam 1450 TL puanım vardı. Puanlarım silinmesin diye bu tutarı para kartıma aktardım. Ancak 6-8 Eylül tarihleri arasında, iki kartımda (son dört hanesi 8475 ve 9445) biriken tüm puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan sil...
Yapı Kredi World kartım ile temmuz ayında yurt dışında yaptığım harcamalar sonucunda kazandığım 2.500 TL tutarındaki worldpuanlarım, daha sonra kartımdan silinmiştir. Kasım ayında ekstreme eksi bakiye yansıdığını görünce puanların silindiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 15 gün boyunc...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kartımla katıldığım giyim puan kampanyasını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen, sadece bazı siparişlerimi iptal ettiğim için tarafıma tanımlanan 1000 TL tutarındaki Worldpuan geri alındı. 06.12.2025 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum. Konu hakkında müşteri h...
Yapı Kredi World kredi kartıma 850 TL yıllık aidat yansıtıldı. Kartı iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana bu ücreti ödemek zorunda olduğumu ya da kartı eksi worldpuan yapacaklarını, o puanı bir sonraki aidata kadar tamamlayamazsam yine paranın tahsil edileceğini söyledi. Ayrıca, önümüzde...
Yorumlar