173.909 TL’lik Açıklamasız Hesap Çekimi Ve Şube İletişimsizliği

Yapı Kredi ile yaşadığım çek işlemiyle ilgili büyük bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Ocak’ta hesabıma çekten dolayı 173.909,46 TL tutarında bir ödeme geçti, ancak daha sonra bu tutar hiçbir açıklama yapılmadan tekrar hesabımdan geri çekildi. Bu parayla araba almayı planlıyordum, beklerken aracın fiyatı yükseldi ve aradaki fark nedeniyle maddi olarak daha da mağdur duruma düştüm, bu farkı kimin karşılayacağı konusunda da ciddi endişe yaşıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yardımcı olmadılar ve Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi’ne yönlendirdiler. İlgili şubenin telefon numarasını verdiler, ancak bugün 2 Şubat ve sabah 9’dan beri defalarca aramama rağmen şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çeki yazan şirketle de görüştük, kendilerinden paranın bankaya çıkışının yapıldığı bilgisi verildi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın hesaptan geri çekilmesini kabul etmiyorum. 173.909,46 TL tutarın derhal tekrar hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde süreci avukatım aracılığıyla yasal yollara taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.