to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Ankara Cebeci Şubesi aracılığıyla bireysel hesabımdan 15.000 USD tutarında yurt dışı transferi gerçekleştirdim. İşlem, aracı banka olan Bank of Africa Europe üzerinde takılmış durumdadır ve para alıcıya ulaşmamıştır.
15.12.2025 tarihinde bankanız tarafından MT192 iade mesajı gönderilmesine rağmen, bu tarihten itibaren geçen süreye karşın param hâlâ hesabıma iade edilmemiştir. Son üç aydır hem transferin gerçekleşmemesi hem de paranın hesabıma dönmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yapı Kredi müşteri hizmetleri ve ilgili şube ile yaptığım son görüşmelerde, aracı bankadan henüz bir yanıt alınamadığı tarafıma iletilmiştir. Ancak iade talebinin üzerinden yaklaşık bir ay, transferin üzerinden ise üç ay geçmişken bankanın yalnızca “aracı bankadan yanıt bekliyoruz” demekle yetinmesini kabul etmiyorum.
Yapı Kredi’nin aracı banka nezdindeki takip ve tracer süreçlerini daha kararlı ve etkin biçimde kullanarak süreci hızlandırmasını, UETR numarası 28e5e3ae-369b-4721-9c7d-8ac559f2276f olan işlemime ait 15.000 USD tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi'deki müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Para transferi işlemi için defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca banka çağrı merkezini de aradım, her defasında müşteri temsilcisinin dönüş yapa...
20 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi vadesiz hesabıma yanlışlıkla bir para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından gönderici banka üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak alıcı banka olan Yapı Kredi, bu talebe onay vermiyor ve param hâlâ hesabıma iade e...
Yurt dışında yaşıyorum ve her ay olduğu gibi Türkiye’deki borçlarımı ödemek için 3.12.2025 tarihinde kendi Yapı Kredi hesabıma 52.825 TL tutarında para transferi yaptım. Bugün 15.12.2025 olmasına rağmen gönderdiğim para hâlâ hesabıma geçmedi. Yurt dışındaki bankam, işlemin sorunsuz bir şekilde gönde...
27 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla 15.000₺ tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim (Referans No: 251069207228). Para hesabımdan çekildi ancak alıcıya ulaşmadı. Karşı taraf, hesabına para gelmediğini belirtti. Bu nedenle hem kendi bankam Yapı Kredi ile hem de karşı tarafla ileti...
22.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Ankara’dan 1000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için para karşı bankaya ulaşmadı ve hesabıma iade edilmesini bekledim. Daha önce benzer bir hata yaptığımda para hemen hesabıma geri dönüyordu, f...
Yorumlar