1.120 TL Kart Aidatı İadesi Reddi Ve 90 Gün Kuralı

Songül

Yapı Kredi Bankası

09 Mart 15:13

171

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Yapı Kredi Adios kredi kartı kullanıcısıyım. Nisan 2025 ekstreme 1.120 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış. Ben bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak, uzun süredir müşterisi olduğumu, farklı bir bankada benzer bir durumda süresi geçmiş olmasına rağmen yardımcı olunduğunu ve burada da aidatın iadesi ya da bonus olarak telafi edilmesini talep ettiğimi ilettim.

Ancak müşteri temsilcisi, üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bugün saat 14:20 civarında yaptığım görüşmede ise “Yasal hakkınızı arayın, isterseniz istediğiniz yere yazabilirsiniz, en doğal hakkınız” şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım, yıllardır bankanın müşterisi olmama ve düzenli kart kullanmama rağmen oldukça kırıcı ve müşteri memnuniyetinden uzak bir tutumdur.

Yapı Kredi’nin, Adios kartımdan kesilen 1.120 TL tutarındaki kart aidatını iade etmesini ya da en azından aynı tutarda bonus yükleyerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İadesi Yerine Bonus Dayatılması Mağduriyet Yaratıyor

Sadettin

Yapı Kredi Bankası

17 Ekim 2025 21:25

637

04/10/2025 tarihinde Yapı Kredi Adios kartımdan 1.120 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, 10/10/2025 tarihinde ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilemeyeceği, bunun yerine hesabıma eksi 1.200 TL’lik Bonus tanımlanacağ...

kart-aidati-iadesi-yerine-bonus-dayatilmasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Adios Kartıma Alınan Yıllık Aidatın Tam İadesi Gerekiyor

İlkay

Yapı Kredi Bankası

16 Ocak 09:33

461

Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Aralık ayı ekstreme ilk kez 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı; bugüne kadar kartımdan hiçbir şekilde aidat alınmamıştı. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığı...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Adios Kart Yıllık Ücretinin Tam İadesi İçin Şikayet

Ömer

Yapı Kredi Bankası

05 Ocak 15:13

658

Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımdan 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcileri, kartım 6 ay açık kalırsa bu tutarın sadece %50’sinin iade edileceğini, kalan kısm...

1 Destek

1.680 TL Kart Aidatı İadesi Reddi Ve 90 Gün Sonrası Mağduriyetim

Günay

Yapı Kredi Bankası

14 Ocak 11:04

402

Yapı Kredi’ye ait Adios Premium kredi kartımı 2009 yılından beri kullanıyorum. Ekim ayı ekstresine 1.680 TL kart aidatı yansıtılmış; tutar ekstrede aralarda kaldığı için o dönemde fark edemedim ve 90 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın üzerind...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Adios Kartına Haksızca Yansıtılan Aidatın İptali

Selim

Yapı Kredi Bankası

11 Şubat 17:06

357

Yapı Kredi Adios kredi kartıma yaklaşık 10 gün önce 1.467 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Bu kartı baştan beri hiç kullanmadım, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım, bu...