Yakanet'te Beklenmedik Ücretler Ve Zorlayıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yakanet Giresun'dan birkaç aydır internet kullanıyorum. Kurulum için 500 TL ödedim. İkinci ayda internet fiyatı 250 TL'den 400 TL'ye çıktı. Taahhüt yok diye neyse dedik. Şimdi ev taşıyorum, nakil için müşteri hizmetlerini aradım, 1000 TL nakil ücreti istediler. İptal ettireceğim dedim, kullanımın ayın hangi gün dolduğunu öğrenmek istedim. Müşteri hizmetleriniz bunu anlayamadı, soruyu 10 kez tekrarlattı. Sonra hala anlamayıp yetkiliye aktarıyorum dediği kişi ondan da beter çıkıp telefonu suratıma kapattı. Bu bilgisiz insanları müşteri temsilcisi yapmanızın mantığını anlayamadım. Nakil için aldığınız 1000 TL'yi de. İnterneti iptal ettirip gerçekten internet hizmeti veren firmalara geçeceğim. Başkalarının altyapısını kullanıp kurulum ücreti, nakil ücreti gibi ek masraflarla güya uygun fiyatlı.